常見問題
試用、計費、模組與安全 ， 快速解答。
產品
免費試用包含什麼？
試用含營運儀表板、商品主檔、夥伴、進出貨、庫存與設定；14 天內享有 Growth 方案限額。
目前已上線哪些模組？
目前已上線：儀表板、商品主檔、客戶與供應商、進貨（含採購訂單）、出貨（報價、銷售訂單、出貨與銷退）、庫存（盤點與條碼）、CSV 匯入、價格表、PDF、自訂角色、操作紀錄、指令面板、儲存檢視、工作區通知鈴鐺、列表批次、複製為草稿、單據時間軸，以及 Starter／Growth／Scale 的 API 金鑰（Free 無）。
工作區資料如何隔離？
每個工作區資料分開保存；登入綁定你的組織，並依角色限制可做的事。
誰適合用？
需要把進出貨、庫存與主檔放在同一套系統的團隊，尤其是月結試算表對帳已經吃不消的人。
進銷存 ERP 和庫存管理有什麼不同？
庫存管理多指追蹤現有量與異動。HEITHON 另含過帳進出貨、訂單、角色、儀表板 KPI 與匯出，營運與財務讀同一套過帳數字。
多久能開始正式過帳？
主檔就緒且明細確認無誤後，即可過帳第一張進貨或出貨 ， 若先以小量品項試跑，常可在同一週內完成。請在儀表板確認庫存後再擴充。
需要安裝軟體嗎？
不用。用瀏覽器登入即可；手機可瀏覽，建議以桌機操作單據。
可以多人同時使用嗎？
可以。同一工作區可邀請成員，人數受方案限額；角色控制可用模組與操作。
訂單與匯入
銷售與採購訂單怎麼運作？
建立訂單草稿、確認後履行為出貨或進貨草稿。訂單不預留庫存，過帳單據後才更新現有量。
可以盤點與掃條碼嗎？
可以。依倉庫建立盤點草稿、輸入實盤量並過帳差異為調整單；支援以 SKU 或條碼篩選與掃描。
試算表資料怎麼匯入？
於設定→資料匯入上傳 CSV（品項、夥伴或期初庫存），預覽驗證標題與列後再提交；產品內可下載範本。
有價格表與 PDF 嗎？
有。維護價格表以帶出出貨成交價，並在單據檢視下載已過帳進／出貨 PDF。
有 API 嗎？
Starter 以上付費方案可於設定→開發者建立 API 金鑰（Free 無；限額見定價表）。公開 REST API v1 以 HTTPS 讀取品項、夥伴、倉庫、庫存、採購／銷售訂單、已過帳進貨與出貨，並受每金鑰速率限制。OpenAPI 文件連結在設定→開發者。
可以匯出資料給會計或分析嗎？
可以，於設定→資料。可匯出 QuickBooks 或 Xero 格式的分錄 CSV、自訂庫存或進貨 CSV 報表，以及既有工作區匯出工具。這不是總帳模組，而是把已過帳數字交給你慣用的工具。
可以自訂角色嗎？
管理員可在設定建立自訂角色並選擇權限；仍保留內建管理員、營運與檢視角色。
看得到操作紀錄嗎？
可以。設定內有工作區安全與業務事件的唯讀操作紀錄。
有指令面板嗎？
有。Mac 按 ⌘K、Windows／Linux 按 Ctrl+K 開啟指令面板，快速跳轉模組與常用動作。
可以儲存列表篩選嗎？
支援的列表可以。儲存目前篩選與欄位配置、設預設檢視，並在儲存檢視選單管理你建立的檢視。
工作區通知如何運作？
導覽列鈴鐺列出 CSV 匯入、Webhook 與排程掃描等近期事件，在產品內開啟檢視，不是推播到信箱。
可以複製單據嗎？
支援的進出貨單據可以。複製會建立新草稿並帶入明細，調整後再過帳。
可以一次處理多張單據嗎？
在支援的進出貨列表可多選列，從工具列執行批次動作，適合日結整理。
計費與訂閱
各方案可以使用幾個倉庫？
Free 1 個、Starter 2 個、Growth 10 個、Scale 倉庫數不限（每工作區）。成員、月單據與 API 金鑰限額見定價表。
Starter 與 Growth 多少錢？
Starter 每工作區 US$29／月；Growth 為 US$79。註冊後 14 天試用享 Growth 限額。
方案限額是什麼？
各方案限制成員、倉庫、每月過帳單據數與 API 金鑰。Free：1 人、1 倉、每月 100 張、無 API 金鑰。Starter：5 人、2 倉、每月 1,000 張、1 把 API 金鑰。Growth：15 人、10 倉、每月 10,000 張、最多 5 把 API 金鑰。Scale：成員、倉庫與每月過帳不限，最多 20 把 API 金鑰。
試用結束會怎樣？
試用前後皆可開啟設定→訂閱與帳單，經 Lemon Squeezy 升級 Starter 或 Growth。若未訂閱，請先於設定匯出資料，寫入權限將依方案規則。
如何取消或退款？
可隨時聯絡我們，或依 Lemon Squeezy 收據上的說明取消；使用至本期結束。退款細節見退款政策。
稅金與發票如何處理？
訂閱由 Lemon Squeezy 擔任 merchant of record（代收款與代開收據），依所在地計稅；付款後可於 Lemon Squeezy 取得收據與發票。
支援哪些付款方式？
於設定→訂閱與帳單升級與管理付款；Lemon Squeezy 為 merchant of record 並開立收據。
可以匯出資料嗎？
可以。設定頁可匯出帳戶資料；庫存模組可依倉庫下載 CSV 快照。